スキルアップ

ビジネスメール

ワンランクアップメール術:2.言葉を正しく使う

メールを作成するとき、言いまわしや表現に気をつけていますか。間違った表現を多用していると、「この人に仕事を任せて大丈夫かな」と思われ、信用をなくしてしまいます。自分の伝えたいことを正しく、正確に伝えられるワンランク上のメールを目指しましょう。
ビジネスメール

ワンランクアップメール術:1.同じ表現の繰り返しはできるだけ避ける

メールを作成するとき、同じ表現ばかり使っていませんか。同じ表現ばかり使用すると読みづらくなったり、緊急度(困り度)が伝わらなかったり、稚拙に見えて説得力に欠けたりしてしまいます。語彙力を鍛えてワンランク上のメールを目指しましょう。
コミュニケーションの鍵

コミュニケーションの鍵 実践編:報告をするときのポイント

質問をする時には、報告の仕方(順を追って説明する、内容ごとに説明する)を考え、かつ、報告の順番(急ぎの用件がないか)にも配慮する必要があります。状況に応じた報告ができるようになりましょう。
人事総務の道標

人事総務の道標:機器管理のポイント

機器管理を行う目的は会社が持っている備品を効率よく活用するためです。自分たちが管理しやすいような台帳を作成しましょう。
スキルアップの種

キャリアビジョンとは

キャリアビジョンとは、人生・仕事において自分自身のなりたい姿を指します。「どのような人になりたいか」、「どのような能力を身に付けたいか」、「どのような職業に就きたいか」など、自分の将来像(未来像、理想像)を描くことをいいます。
コミュニケーションの鍵

コミュニケーションの鍵 実践編:質問をするときのポイント

質問をする時には、質問しようとしている内容が整理できていなければなりません。その理由は、何を聞けばいいのか分からない状態で聞きに行っても、質問されている側も何を聞かれているかが分からないため、質問内容を理解するのに時間がかかってしまうからです。
人事総務の道標

人事総務の道標:組織図について

組織図とは、「仕事内容」や「機能」、「職種」等によって、組織に属する人たちを分け、それらの関係を表した図のことをいいます。組織図は大きくわけると3つあります。機能別組織図と事業部別組織図とマトリクス組織図です。
スキルアップの種

スキルアップの種:秘密情報と個人情報の取り扱い方法

個人情報や営業秘密の漏えいの原因はヒューマンエラー(誤操作・誤認、ルール不徹底)によるものが約4割とされています。つまり、自分自身の行動を見直すことで、4割の漏洩事故を防ぐことができます。どのように対応していけば良いのか、順番に見ていきましょう。
スキルアップの種

スキルアップの種:仕事のミスを減らす

「人は誰でもミス(エラー)をする」、「できる限りミス(エラー)をしないようにすること」に加えて、「ミス(エラー)による損失を少なくすること」を意識して業務を行う必要があります。この考え方が、エラーコントロールです。エラーコントロールの方法を紹介しています。
座談会

座談会:情報セキュリティー対策について

情報漏えい事故の約半分はヒューマン・エラーで起こっています。研修と合わせて物理的な対策も行って情報漏えいが起きないようにしましょう。NYA事務所でも職場の情報セキュリティー対策について話し合っているようですよ。
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